Bel: 0548 - 36 12 35

Zichttermijn (ruilen, retourneren, garantie)
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via bestellingen@handwerkwebshop.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Retourregels
Voor het retourneren van producten gelden een aantal regels. Voor uitzonderingen op het retourrecht zie de algemene voorwaarden.

U kunt een product alleen retourneren als
Het compleet is en het in de - voor zover redelijkerwijs mogelijk - originele staat en fabrieksverpakking is.
U bent verplicht alvorens geleverde goederen terug te zenden dit te melden aan ons. U kunt hiervoor gebruik maken van ons retourformulier.

Producten ruilen
Natuurlijk kunt u producten bij ons ook ruilen. Wanneer u een product wilt ruilen zorg er dan voor dat u het (order)bon heeft en het product in de originele verpakking zit. U kunt tot maximaal twee weken na aankoop het product ruilen.